Innovation participative

Être animateur d’innovation participative

Je vous ai présenté les bases de l’innovation participative (IP) dans “L’innovation participative pour les nuls” il y a quelques semaines, et je voudrais maintenant vous faire part de mon expérience en terme… d’animation.

J’ai réfléchi aux conditions de réussite et d’échec de l’innovation participative en entreprise, et la première condition de réussite est la dynamique de groupe qui ne peut être apportée que par l’animation.

L’innovation participative fait partie des méthodes de management de l’innovation et met l’accent sur la “participation”, c’est-à-dire sur le fait d’innover ensemble.

Travailler ensemble : un objectif indiscutable !

Ce qui se décline en plusieurs étapes :

  1. Innover/inventer ensemble
  2. Améliorer/discuter/critiquer les idées ensemble
  3. Réaliser les idées ensemble

ce qui peut être dit différemment :

  1. Confronter les points de vue pour imaginer de nouvelles solutions
  2. Aiguiser l’esprit de critique constructive en ajoutant de la valeurs aux idées créés par les uns
  3. Œuvrer ensemble à la réalisation de telle ou telle idée.

On comprend ainsi aisément qu’il s’agit de travail d’équipe avant tout… Pour résumer, l’IP a deux objectifs :

  • Innover (cela va de soi)
  • Renforcer l’esprit d’équipe, les synergies inter-personnelles, habituer les uns à partager avec les autres (cela va moins de soi, mais n’importe quel manager comprendra la nécessité indiscutable de cet objectif, c’est le “team-building”)

Le rôle de l’animateur IP

On peut découper le rôle de l’animateur IP en 4 sous-rôles:

  • l’animation des personnes
  • le management visuel
  • l’animation des réunions
  • le suivi des actions et des idées.

Animation des personnes

  • Susciter l’IP dans les réunions
  • Aider à la formalisation
  • Rencontrer les personnes pour les aider à produire des idées

Management Visuel

  • Classifier au fur et à mesure les post-its IP sur le tableau
  • Veiller à la production de fiches « bonnes pratiques » et s’assurer du roulement de ces fiches sur le support physique (les bonnes pratiques peuvent être également publiées sous forme de billets dans un blog d’entreprise)
  • Imprimer une fois par semaine (après la mise à jour du fichier de suivi IP) le visuel de statistiques.
  • Afficher les diplômes des idées élues meilleures idées du mois et du trimestre.

Animation des réunions

  • Animation de la réunion hebdomadaire (stand up en espace de concertation)
  • Animation des séances de créativité
  • Animation des élections du mois et du trimestre en entité

Suivi de l’IP

  • Mettre à jour le fichier de suivi des IP
  • Relever une fois par semaine :
    • le nombre d’IP postées dans la semaine
    • le nombre d’IP réalisées dans la semaine
    • le nombre d’IP postées par personne
    • le nombre d’IP réalisées par personne
  • Pour chaque IP retenue, s’assurer qu’un réalisateur a été nommé
  • Pour chaque IP retenue, demander une date de fin
  • Transmettre les IP externes aux entités concernées
  • Relancer chaque semaine les personnes qui ont des IP en cours de réalisation (utiliser une macro de relance automatique dans le fichier de suivi).
  • Remonter aux responsables d’unités les besoin horaire pour la réalisation des IP.
  • De manière générale : faciliter la réalisation des idées IP.
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